お金・両替 ＞ 深掘り 06

海外でカードが使えない・なくした時
慌てないための行動順

決済が通らないことと、カードの紛失・不正利用は対応が違います。旅先で考え込まないよう、行動を順番に決めておきましょう。

決済が通らない時：先に確認する順番

1. もう一度、別の端末・別の支払い方法で試す。通信不良や店側の端末不具合もあります。
2. 暗証番号・利用可能額・海外利用設定を確認する。
3. 予備カードを使う。同じカードを何度も試さない。
4. カード会社へ連絡する。利用停止や不正検知の可能性を確認します。

使えない原因を店員に任せず、アプリ・カード裏面・控えておいた緊急連絡先から発行会社に確認します。公共Wi-Fiでカード情報を入力することは避けましょう。

紛失・盗難に気づいたら、最初に止める

パスポートも一緒になくした場合

カードとは別に、パスポートの紛失・盗難手続きが必要です。まず身の安全を確保し、現地警察・在外公館への相談を検討します。詳しい手順はGATE 05「パスポートを紛失・盗難されたときの対処法」で扱います。

出発前に作る「緊急メモ」

• 各カード会社の海外からの連絡先
• カード番号の下4桁と、どのバッグに入れたか
• 旅行保険・緊急アシスタンスの連絡先
• 在外公館の連絡先と宿泊先住所

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